Политика конфиденциальности Дата публикации: [
]
1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящей Политики конфиденциальности (далее – «Политика») являются отношения между Индивидуальным предпринимателем Анастасовой Алиной Ивановной (ОГРНИП 322508100275522) (далее – «Оператор»), который является администратором веб-сайта по адресу
https://therapyhouse.ru/ (далее – «Сайт»), и физическими лицами (далее – «Пользователь(и)»), связанные с обработкой персональной информации о Пользователях (включая персональные данные), полученной в процессе использования Сайта.
1.2. Использование Сайта, а также предоставление персональной информации Пользователем Оператору означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.3. Оператор исходит из того, что Пользователь, инициирующий использование Сайта, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с Политикой использование Сайта должно быть прекращено.
1.4. Политика может быть изменена в любое время. Текущая версия доступна по ссылке
https://therapyhouse.ru/. Если иное не предусмотрено Политикой, все вносимые в нее изменения вступают в силу с даты, указанной в Политике.
2. Персональная информация Пользователя 2.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
(i) персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно Оператору (в том числе, посредством любого из мессенджеров, сообщений в социальных сетях, CRM-системы для записи YClients и иных систем записи);
(ii) данные, которые автоматически передаются Оператору в результате использования Пользователем с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
(iii) иная информация о Пользователе, возможность получения которой обусловлена технически.
2.2. Обработка Персональной информаций, собранной сервисом YClients регулируется Политикой конфиденциальности YClients, доступной на сайте по ссылке:
https://www.yclients.com/ru/info/confidential-01012022. Сервис YClients собирает и хранит только те данные, которые необходимы для исполнения Оператором Договора на оказание психологических услуг между Пользователем и Оператором. Также сервис YClients использует обезличенные данные в целях проведения статистических и иных исследований.
3. Правовая основа и цели обработки Персональной информации 3.1. Оператор не вправе обрабатывать Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований, поэтому Оператор обрабатывает Персональную информацию только в том случае, если:
(i) обработка необходима для выполнения Договора на оказание психологических услуг между Пользователем и Оператором;
(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
(iii) обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Пользователя, его фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Персональной информации на указанном основании, Оператор всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности Пользователя.
3.2. Оператор обрабатывает Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
(i) чтобы лучше понимать, как Пользователь взаимодействует с Сайтом;
(ii) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайт в интересах всех пользователей;
(iii) чтобы предлагать Пользователю продукты и сервисы других компаний, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать Пользователя (т. e. показывать на Сайте рекламу, учитывающую интересы Пользователя).
3.3. Оператор всегда обрабатывает Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, Оператор обрабатывает Персональную информацию для следующих целей:
(i) предоставление Пользователю доступа к Сайту;
(ii) осуществление связи с Пользователем для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, выполнения соглашений с Пользователем и обработки запросов и заявок Пользователя;
(iii) персонализация рекламы и предложений с учетом предпочтений Пользователя, истории поиска и другой Персональной информации, доступной Оператору;
(iv) защита прав Пользователя и прав Оператора;
(v) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
(vi) организация приема платежей Пользователя, осуществления Пользователем оплаты услуг с использованием Сайта.
4. Персональная информация, обрабатываемая Оператором 4.1. Оператор не проверяет предоставленную Пользователем Персональную информацию и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления Персональной информации. Тем не менее Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляет ее.
4.2. Оператор может собирать следующие категории Персональной информации о Пользователе во время использования Сайта:
(i) Персональная информация, предоставленная Пользователем при записи на прием, такая как имя, фамилия, возраст, номер телефона, адрес электронной почты;
(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
(iii) дата и время осуществления доступа Пользователя к Сайту;
(iv) информация об активности Пользователя во время использования Сайта;
(v) информация о геолокации;
(vi) иная информация о Пользователе, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сайта;
(vii) информация о Пользователе, которую Оператор получает от наших партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Пользователем и соответствующим партнером, и соглашений, заключенных между Оператором и соответствующим партнером;
(viii) данные платежных карт Пользователя, иная платежная информация, предоставленная Пользователем, а также полученная от партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайта и/или в связи с оказанием Оператором платных услуг Пользователю.
Оператор обрабатывает только общие категории персональных данных. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
5. Использование файлов сookie 5.1. Файлы cookie, имеющиеся на оборудовании Пользователя, могут использоваться Оператором для предоставления Пользователю персонализированных опций использования, для таргетирования и (или) рассылки информации и (или) рекламы, которая показывается Пользователю на Сайте, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения опций использования Сайта.
5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для использования Сайта, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенных опций использования возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Оператора и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Счетчики, размещенные Сайтом при использовании, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации и других целей.
5.6. Оператор может использовать аналитические сервисы для сбора обезличенных статистических и технических данных, связанных с использованием Пользователем Сайта, и их последующей аналитики (например, сведений о частоте посещения Сайта, просмотренных страницах, сайтах, с которых вы перешли на Сайт, использованные поисковые слова, сведения о времени, проведенном на Сайте и др.). В частности, Оператор использует следующие сервисы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (политика конфиденциальности доступна по адресу:
https://yandex.ru/legal/confidential); Google Analytics (политика конфиденциальности доступна по адресу: https://www.google.com/adsense/new/localized-terms). До начала использования Сайта Пользователю необходимо ознакомиться с политиками конфиденциальности указанных выше сервисов веб-аналитики. Оператор оставляет за собой право в любой момент прекратить использование каких-либо из сервисов сбора статистических и технических данных, а также начать использовать какие-либо иные подобные сервисы.
6. Передача Персональной информации третьим лицам 6.1. Оператор может передавать Персональную информацию Пользователей третьим лицам для достижения целей и в объеме, указанных в разделах 3 и 4 настоящей Политики.
6.2. К таким третьим лицам могут относиться:
(i) рекламодатели или другие партнеры, которые отображают для Пользователя рекламу на Сайте;
(ii) лица, участвующие в организации приема платежей Пользователей и проведении платежных операций с использованием Сайта (платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.);
(iii) любой национальный и (или) международный регулирующий орган, правоохранительные органы, федеральные или местные органы исполнительной власти, другие официальные или государственные органы или суды, которым Оператор обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
(iv) третьи лица в случае, если Пользователь выразил согласие на передачу Персональной информации таким лицам либо если передача Персональной информации таким лицам требуется для предоставления Пользователю соответствующего сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Пользователем;
(v) любое третье лицо в целях обеспечения правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении Пользователем настоящей Политики.
7. Хранение Персональной информации 7.1. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) персональных данных пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Оператор будет хранить Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований применимого законодательства и нормативных правовых актов.
7.3. Для удаления Персональной информации из баз данных Оператора, Пользователь может направить соответствующий запрос в службу поддержки Оператора по адресу:
therapyhouse.medicine@yandex.ru.
8. Меры по защите информации 8.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. Технические меры безопасности реализованы Оператором с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.
8.3. Доступ сотрудникам или подрядчикам Оператора к Персональной информации предоставляется в объеме, необходимом для выполнения такими лицами своих служебных обязанностей или обязанностей по договору с Оператором, при этом на таких лиц возлагается обязанность по соблюдению требований безопасности при осуществлении доступа к Персональной информации. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники/подрядчики соблюдают внутренние правила и процедуры в отношении обработки информации. Указанные лица также соблюдают все технические и организационные меры безопасности, предусмотренные применимым законодательством и необходимые для защиты информации о Пользователях.
8.4. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, на которых настоящий документ не распространяется. Оператор не несет ответственности за несоблюдение указанными ресурсами требований применимого законодательства.
8.5. Обеспечение безопасности Персональной информации Пользователя достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; путем применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; путем оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; путем обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональной информации и принятием мер по их устранению; путем установления правил доступа к Персональной информации; путем контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
9. Права Пользователей при обработке Персональной информации 9.1. Пользователи вправе:
(i) требовать удаления Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Персональной информации;
(ii) требовать от Оператора уточнения информации о Пользователе, ее блокирования или уничтожения в случае, если такая информация является неполной, устаревшей, недостоверной, необоснованно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки и если функционал Сайта не позволяет Пользователю самостоятельно удалить такую информацию;
(iii) на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки информации о Пользователе;
(iv) отказаться от обработки Персональной информации путем направления Оператору соответствующего запроса;
(v) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ о
Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с Оператором через службу поддержки по адресу:
therapyhouse.medicine@yandex.ru.
10. Реквизиты Оператора: Для обеспечения использования вами Сайта Персональная информация собирается и используется Индивидуальным предпринимателем Анастасовой Алиной Ивановной (ОГРНИП 322508100275522, ИНН 773012733837, адрес места нахождения: 127051, г. Москва, Цветной бульвар д. 26, стр. 1, юридический адрес: 143072, Россия, Московская область, г. Одинцово, п. Внииссок, ул. Михаила Кутузова, д. 15, кВ. 444, адрес электронной почты:
therapyhouse.medicine@yandex.ru).
